(021) 3049 1077, (021) 5695 1666 0816 1700 1666

(021) 3049 1077, (021) 5695 1666 0816 1700 1666

SYARAT & KONDISI

  1. PENDAFTARAN DAN PELUNASAN
    1. Pendaftaran harus di sertai pembayaran uang muka sebesar IDR 5,000,000 / peserta.
    2. Pendaftaran yang dilakukan 21 hari sebelum keberangkatan (periode low season) atau 30 hari sebelum keberangkatan (periode high season), harus langsung dibayar
      lunas.
    3. Bagi pendaftaran yang dilakukan pada saat pameran/acara promosi lainnya, maka ketentuan yang berlaku mengikuti peraturan pameran/acara promosi tersebut.
  2. PEMBATALAN
    1. Peserta yang melakukan pembatalan dikenakan denda dengan ketentuan:
      1. Pembatalan yang dilakukan dalam waktu 15 - 30 hari sebelum keberangkatan, dikenakan denda sebesar 50% dari harga tour.
      2. Pembatalan yang dilakukan dalam waktu 7 - 15 hari sebelum keberangkatan, dikenakan denda sebesar 80% dari harga tour.
      3. Pembatalan yang dilakukan dalam waktu kurang dari 7 hari sebelum keberangkatan, dikenakan denda sebesar 100% dari harga tour.
    2. Denda pembatalan pada angka II.01 diatas juga berlaku bagi:
      1. Peserta yang mengganti tanggal keberangkatan atau mengganti paket/jenis tour.
      2. Peserta yang terlambat memberikan persyaratan visa dari batas waktu yang telah di tentukan ATS dan mengakibatkan peserta tidak dapat berangkat tepat pada waktunya karena permohonan visa nya masih diperoses oleh kedutaan.
    3. Pembatalan yang dilakukan oleh salah satu pihak (Peserta atau ATS) karena bencana alam, perang, wabah penyakit, aksi teroris atau keadaan force-majeur lainnya, maka ketentuan-ketentuan di atas dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, tergantung dari kebijakan pihak airlines, hotel dan agen di
      luar negeri.
    4. ATS berhak membatalkan pendaftaran peserta tour yang belum membayar uang muka atau pelunasan sesuai batas waktu yang telah ditentukan ATS.
      Bila permohonan visa di tolak, sedangkan tiket sudah diterbitkan sebelum permohonan visa disetujui, karena keharusan sehubungan dengan batas waktu yang di
      tentukan perusahaan penerbangan (airlines), maka biaya visa tidak dapat dikembalikan dan Peserta tetap dikenakan denda pembatalan dan administrasi sesuai
      dengan kondisi terkait pihak Airlines, Hotel dan Agen di luar negeri.
      Uang muka pendaftaran Peserta tidak dapat dikembalikan bila Peserta melakukan pembatalan secara sepihak.
  3. HAK DAN KEWAJIBAN
    1. ATS berhak, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu melakukan perubahan biaya tour bagi Peserta Tour yang telah melunasi biaya tour namun belum berangkat,
      manakala terjadi perubahan valuta asing atau kenaikan harga tiket.
    2. Perubahan, perpanjangan, penambahan atau penyimpangan route perjalanan di luar acara/masa tour, wajib dimintakan pada saat pendaftaran atau selambat-lambatnya
      1 ½ bulan sebelum keberangkatan. Konrmasi perubahan akan diberitahukan kepada Peserta Tour setelah mendapat konrmasi dari airlines. Biaya perubaahan
      dan biaya tambahan yang berhubungan dengan hal tersebut diatas akan menjadi tanggung jawab Peserta Tour
    3. Bagi Peserta Tour yang tidak diijinkan masuk atau dikenakan tindakan deportasi oleh pihak imigrasi Negara setempat (walaupun sudah memiliki visa), atau yang
      ditolak oleh perusahaan penerbangan, atau dalam perjalanan menderita sakit, atau ada kelainan jiwa, atau dalam perjalanan mengalami kecelakaan, yang terpaksa
      harus kembali atau menyimpang dari perjalanan yang telah ditentukan dalam acara tour, atau terpaksa membatalkan sebagian/hampir seluruh perjalanan setelah
      keberangkatan, tidak dapat menuntut pengembalian uang atau bentuk pengembalian lain apapun atas service-service yang belum atau tidak digunakan.
    4. Sehubungan dengan adanya ketentuan keimigrasian bahwa Peserta Tour yang dalam kondisi hamil 6 bulan atau lebih tidak diperkenankan untuk masuk kesuatu
      Negara, maka Peserta Tour yang hamil wajib melampirkan surat keterangan dari dokter yang ditunjuk oleh perusahaan penerbangan.
    5. ATS dan Agen Perjalanan tidak bertanggung jawab atas kejadian-kejadian sebagai berikut:
      1. Kecelakaan, kehilangan koper dan keterlambatan tibanya koper akibat tindakan pihak Maskapai Penerbangan, Hotel-hotel dan alat pengangkutan lainnya. Bilamana kehilangan koper terjadi bukan akibat tindakan pihak-pihak tersebut diatas, maka standard penggantian didasarkan pada ketentuan maskapai
        penerbangan international yang digunakan.
      2. Kehilangan barang, penahanan, titipan barang (bonded baggages) di airport maupun di hotel.
      3. Biaya bersangkutan dengan karantina, pemogokan, force majeur, typhoon, banjir, kerusuhan dan bencana alam lainnya.
      4. Kegagalan, gangguan dan keterlambatan dari pesawat udara/kereta api/alat pengangkutan lainnya, sehingga tidak dapat berangkat/tiba di tempat tujuan pada hari/waktu yang ditentukan.
      5. Penghentian atau perubahan dalam transit.
      6. Sebab-sebab lain yang berada diluar kemampuan ATS.
    6. Berhubung tanggung jawab penuh atas pengoperasian alat-alat pengangkutan yang dipakai selama tour dilaksanakan oleh maskapai-maskapai pengangkutan atau
      perorangan yang dalam penyelenggaraannya terikat oleh peraturan-peraturan Negara tempat pengangkutan itu dilaksanakan, maka bila terjadi kecekalaan,
      pertolongan pertama harus diminta kepada pemerintah negara setempat dimana kecelakaan itu terjadi.
    7. Dalam keadaan force majeur/terpaksa/tidak teratasi karena bencana alam, kerusuhan, suasana mencekam, dan lain-lain, ATS berhak, tanpa pemberitahuan terlebih
      dahulu merubah rencana perjalanan, baik susunan maupun jadwalnya, hal mana perubahan itu dilakukan demi kepentingan dan keamanan Peserta serta kelancaran
      perjalanan. Dalam hal ini tidak ada pengembalian uang atas service yang tidak digunakan.
    8. Pimpinan Tour ATS berhak meminta Peserta Tour untuk keluar dari rombongan, apabila Peserta Tour yang bersangkutan mencoba membuat kerusuhan/kekacauan
      terhadap rombongan atau dianggap dapat merugikan Negara-negara yang dikunjungi. Dalam hal demikian, Peserta Tour tersebut diharus mengatur perjalanan
      selanjutnya sendiri, dan tidak dapat menuntut kembali uangnya dalam bentuk apapun atas service-service yang belum/tidak digunakan.
    9. Dalam hal hotel-hotel yang telah ditetapkan dalam acara tour ternyata penuh, ATS dan Agen Perjalanan berhak mengganti dengan hotel lain yang setaraf sesuai
      dengan pertimbangan dan konrmasinya.
    10. ATS dan/atau agen perjalanan berhak membatalkan keberangkatan tour yang telah dijadwalkan, dalam hal ternyata jumlah peserta tidak mencapai minimum 15 atau
      20 orang untuk group Europe, dan biaya tour yang telah dibayar akan dikembalikan seluruhnya.
    11. ATS dan/atau Agen Perjalanan hanya bertindak sebagai agen/perantara dari sarana angkutan dan penyedia pelayanan lainnya. Semua tiket yang dikeluarkan terikat
      pada peraturan setiap perusahaan angkutan dan semua syarat serta kondisi yang berlaku adalah pada waktu sarana-sarana angkutan dan pelayanan itu ditawarkan
      atau disediakan. Pengeluaran dan penerimaan dari tiket-tiket tersebut akan dianggap sebagai persetujuan atau kondisi lebih lanjut dimana perusahaaan ATS dan/atau
      Agen Perjalanan tidak bertanggung jawab atau tidak dapat dituntut dalam segala hal yang berhubungan dengan sarana angkutan atau sarana pelayanan lainnya.
    12. Segala langkah kebijaksanaan dan keputusan yang diambil atau diputuskan oleh ATS dan/atau Agen Perjalanan sebagai Penyelenggara Tour, merupakan keputusan
      mutlak dan tidak dapat diganggu-gugat.
    13. ATS dan/atau Agent Perjalanan sebagai Penyelenggara Tour adalah pihak ketiga yang hanya dapat membantu Peserta Tour untuk memproses Visa demi kelancaran
      peserta tour. Adapun Approval (Persetujuan) serta durasi waktu yang diperlukan untuk proses Visa Peserta Tour sepenuhnya adalah otoritas dari pihak kedutaan
      negara terkait.
  4. LARANGAN
    Peserta Tour dilarang keras membawa barang-barang yang dilarang seperti: narkotika dan psikotropika, senjata api dan lain sebagainya.
    Peserta Tour juga tidak dibenarkan membawa oleh-oleh yang berlebihan sehingga patut dianggap sebagai barang dagangan.
    Pelanggaran atas larangan pada angka IV.01 dan IV.02 diatas, sepenuhnya menjadi tanggung jawab Peserta Tour
  5. PENUTUP
    Dengan melakukan pembukuan/mengikuti acara tour ATS, semua Peserta dianggap mengetahui dan menyetujui semua ketentuan dalam syarat dan kondisi ini.

Konsultan Hukum : Ruhut Sitompul, Fendrik Adibuana P., & Partners.

Branch

  • Jakarta
    Jl. Kamboja No. 30
    JAKARTA 11430
    (021) 567 3222
    0816 1700 1666

  • Surabaya
    Ruko Mega Galaxy
    JL. Kertajaya Indah Timur 14A/11
    SURABAYA 60117
    (031) 595 3222
    (031) 595 3555

 

  • Semarang
    Jl. MT. Haryono
    Ruko Mataram Plaza C-15
    SEMARANG 50613
    +62 24 86400 980
    +62 815 891 3522
    +6224 86400 998

  • Los Angeles
    American Travel Services
    1600 Sawtelle Blvd #328
    LOS ANGELES, CA 90025
    +1 310 478 7880
    +1 310 478 6282